西杜斯解決方案維修程式
SIDUS Solutions採取一切合理的謹慎措施，以確保產品在製造時沒有故障。 但是，如果出現問題，我們的維修服務和更換程式將確保及時解決任何問題。
SIDUS 維修服務程式如下：
獲取 RMA 編號
完成、接收和處理 RMA 申請表 後，將為客戶分配一個 RMA 編號。
包裝和交付
退回的商品必須妥善包裝，以避免在運輸過程中造成損壞。
在交貨前，必須在退貨包裹上清楚地寫上分配的RMA編號。 還請在所有退貨檔上註明 RMA 編號。
抵達時的產品檢查
SIDUS的退貨中心人員將在您抵達時檢查您退回的產品。
如果產品在運輸過程中似乎已損壞，或者包含與 RMA 請求中概述的問題不同的問題，SIDUS 代表將在繼續操作之前聯繫客戶。
維修
工程技術人員將對退回的物品進行目視檢查和功能測試，以通過嘗試複製故障模式來確認缺陷。
一旦故障模式重複，工程團隊將確定缺陷的原因是否與保修無關。 有關我們保修政策的資訊，請 點擊此處。
維修服務訂單將更新結果，維修費用（如果超出保修期），並將聯繫客戶以獲得維修批准（如果超出保修期）。
收費
如果產品超出保修期，或者維修工程師確定問題是由誤用、濫用或未經授權的維修引起的，則將向客戶收取維修費用。 所有保修期外的維修將收取至少兩（2）小時的評估費。
將向客戶發送維修發票以確認費用。